Perguntas Frequentes | Dúvidas sobre sua compra

❓ Perguntas Frequentes | Maria & Co.

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar a ter uma experiência tranquila e segura com a nossa loja. Se não encontrar o que procura, fale com a gente! 💛

📦 1. Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Todos os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o envio for feito, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.

🚚 2. Quais são as opções de frete?

Oferecemos frete via Correios (PAC ou Sedex) e transportadoras parceiras. Em algumas campanhas, disponibilizamos frete grátis conforme o valor da compra ou região.

🛍️ 3. Posso trocar uma peça que não serviu ou não gostei?

Sim! Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta e embalagem original. Confira nossa Política de Trocas.

🛑 4. Posso devolver meu pedido e pedir reembolso?

Sim. Você pode exercer seu direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O valor será reembolsado após o recebimento e análise da peça.

💎 5. As joias escurecem?

Nossas peças são feitas de aço inoxidável e/ou com banho de ouro 18k, materiais de alta durabilidade que não escurecem com facilidade. Para manter o brilho, recomendamos alguns cuidados simples que você pode ver aqui.

💧 6. Posso usar as joias na água?

Sim! O aço inoxidável é resistente à água e ao suor. No entanto, evitar contato com produtos químicos (como perfumes e cremes) ajuda a conservar o brilho por mais tempo.

📐 7. Como saber o tamanho ideal para mim?

Cada produto tem as medidas descritas na página. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp que ajudamos você a escolher o tamanho ideal com prazer!

📲 8. Como entro em contato com a Maria & Co.?

Você pode falar com a gente pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp

(11) 91495-6163. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.

🛡️ 09. As peças são hipoalergênicas?

Sim, o aço inoxidável é um material seguro para a pele, sendo naturalmente hipoalergênico e ideal para quem tem sensibilidade a bijuterias comuns.

💳 10. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento: